Precios y productos

  • Los precios de los productos expuestos incluyen el 21% de IVA.
  • Pueden existir ligeras variaciones en el aspecto final del producto respecto de las fotografías mostradas.
  • Los precios de los productos podrán cambiar sin previo aviso. Mantendremos los precios de los pedidos realizados que hayan sido abonados y los precios de los presupuestos efectuados online por un plazo de dos semanas desde la fecha de realización del pedido o presupuesto.
  • Las ofertas son válidas mientras aparezcan en la web o hasta fin de existencias.
  • La disponibilidad de los productos podrá cambiar sin previo aviso.

Garantía de satisfacción y envío

Después de muchos años en el sector trabajamos con las agencias que nos ofrecen mejor servicio de atención al cliente y menor tasa de incidencias. Te garantizamos que el pedido llegará en perfectas condiciones a su destino. Si no ocurre así y el pedido muestra evidencias de daños durante el envío, cambiaremos los productos dañados sin coste alguno. Para ello es indispensable que nos indiques la incidencia en el plazo máximo de 48 horas enviando un correo que contenga fotografías y descripción del daño a info@trofeosbarcelona.com.

Tiempo de entrega y gastos de envío

  • El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días laborables.
  • Gastos de envío gratuitos a partir de 500€.
  • Gastos de envío de 10€ para pedidos de 1€ a 99€.
  • Gastos de envío de 15€ para pedidos de 100€ a 299€.
  • Gastos de envío de 20€para pedidos de 300€ a 500€.

Devoluciones

Al tratarse de productos personalizados no aceptamos devoluciones. Excepcionalmente realizamos una devolución si por error nuestro hay errores de grabación o roturas en el envío y el cliente no quiere una reposición. En esos casos es indispensable que nos indiques la incidencia en el plazo máximo de 48 horas enviando un correo que contenga fotografías y descripción del daño o error de grabación a info@trofeosbarcelona.com. Para evitar este tipo de situaciones, para pedidos que contengan grabables económicos, placas conmemorativas, metacrilatos y cristales de alta calidad, enviamos un diseño de la grabación antes de pasar a producción y realizamos tantos cambios sean necesarios antes de grabar. Una vez aprobado el diseño, no nos hacemos responsables de errores de escritura.

Formas de pago

  • Transferencia bancaria: tramitaremos el pedido una vez comprobemos la realización del pago. Para agilizar la tramitación, es recomendable que cuando realices la transferencia nos envíes el justificante de pagoenviando un correo a info@trofeosbarcelona.com. La transferencia se realizará a:
    Entidad: BBVA
    Beneficiario: Trofeos Barcelona, S.L.
    Número de cuento cuenta: xxxx xxxx xxxx xx xxxxxx7534
    Concepto: nombre y referencia de pedido
  • PayPal:  ¿Por qué utilizar PayPal?
    PayPal es seguro: PayPal almacena con seguridad su información financiera y la protege con sistemas de seguridad y de prevención de fraude líderes del mercado. Es más, sus detalles financieros nunca se comparten con el vendedor. PayPal es rápido y sencillo: no tendrá que introducir los detalles de su tarjeta o su cuenta bancaria para pagar. Sólo necesitará su dirección de correo electrónico y una contraseña.
    PayPal es flexible: usted elige cómo pagar: tarjeta de débito, tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
  • Pago con tarjeta bancaria a través de sistema Redsys  de BBVA.

Descuentos

Ofrecemos descuentos por volumen de compras realizadas a través de nuestra web en productos tales como resinas, placas conmemorativas que no sean de orfebrería, en copas económicas, clásicas y doradas y en grabables económicos. No ofrecemos descuentos en ventas realizadas con atención telefónica, wassap o mail. Los descuentos según el tramo de facturación y base imponible son:

  • 200€ –   499€: 10%
  • 500€ –   999€: 15%
  • 1000€ – 1999€: 20%
  • +2000€: 25%